Servicios Incluidos en el Soporte Técnico de Computadoras
Este servicio está orientado a la resolución de problemas de
hardware, software, redes y sistemas operativos, y está diseñado
para brindar asistencia profesional en la reparación,
mantenimiento y actualización de computadoras.
1.- Diagnóstico y Reparación de Hardware:
El soporte técnico comienza con un diagnóstico exhaustivo de los
componentes internos y externos de la computadora. Se revisan
aspectos como el disco duro, la memoria RAM, la tarjeta gráfica,
la tarjeta madre, el sistema de refrigeración (ventiladores), la
fuente de alimentación y las conexiones periféricas. En caso de
fallos, el servicio incluye la reparación o reemplazo de piezas
defectuosas.
2.- Instalación y Actualización de Software:
Somos responsables de la instalación, configuración y
actualización de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux,
entre otros), así como de la instalación de software adicional
necesario para las tareas específicas de los usuarios. Además,
se realizan actualizaciones periódicas de los sistemas
operativos y programas para garantizar que la computadora se
mantenga segura y eficiente.
3.- Eliminación de Virus y Malware:
En el mundo digital actual, los virus, malware y otras amenazas
de seguridad son constantes. El soporte técnico incluye la
instalación de programas antivirus, la eliminación de virus y la
reparación de los daños causados por infecciones. También se
implementan medidas preventivas para reducir el riesgo de
futuras amenazas.
4.- Optimización del Rendimiento:
Con el tiempo, las computadoras tienden a volverse más lentas
debido a la acumulación de archivos innecesarios, programas que
se ejecutan en segundo plano o configuraciones inadecuadas.
Nuestro soporte técnico realiza una limpieza profunda del
sistema, optimizando el rendimiento de la computadora para
asegurar un arranque rápido, mejor respuesta de las aplicaciones
y mayor estabilidad en general.
5.- Configuración de Redes y Conexiones Inalámbricas:
: El soporte técnico también incluye la configuración de redes,
tanto cableadas como inalámbricas, asegurando una conexión
estable a Internet y la correcta configuración de routers y
módems. Además, se resuelven problemas relacionados con la
conectividad, ya sea de red local (LAN) o acceso remoto.
6.- Asesoría Personalizada y Capacitación:
Además de las reparaciones y el mantenimiento, nuestro soporte
técnico ofrece asesoría personalizada para optimizar el uso de
las computadoras. nuestros técnicos pueden brindar
recomendaciones sobre el software más adecuado para las
necesidades del usuario, así como sugerir mejoras en los
procesos de trabajo mediante el uso eficiente de la tecnología.
También se pueden ofrecer sesiones de capacitación para que los
usuarios aprendan a utilizar nuevas herramientas o a resolver
problemas comunes por sí mismos.
